某賃貸マンションでの実話!
お客様からの希望でAマンションをご見学、希望以上のお部屋で
即、入居申込~成約~祝ご入居!
しかし、気になる事が見学時に発生!
それは管理が出来てないと感じた事。
ゴミ置き場では生ゴミが散乱、植栽の木は伐採後、長期間放置、
駐輪場やLPガス置き場も整理が出来てない、おまけに共用
エレベータと廊下も汚い、とにかくすべてが汚い!
当然、お客様には「このマンションは管理が出来ないです、
それでもいいですか?」と聞いたが、お部屋を気に入っている
事もあるのか、さほど気にされて無い感じで成約となった。
しかし、こちらも黙って大切なお客様をゴミ屋敷に入居させたくない
ので、管理会社に清掃について確認したところ
「週に3回、清掃業者が入っています!」と自信満々の返事が、、、。
ひとまずその言葉を信じて、入居前日にマンションを確認したところ、
何も変わってない! ゴミはそのまま、清掃もまったく出来てない。
お客様には事実を話し、翌日には入居された。
そして事件が発生! 引っ越では色々な音が出るのは当たり前
だが、下の住人が何かで天井(お客様の部屋の床)を
何度も突いているとの事、、、。
あ~困った、この部分は常識の問題
ちゃんとした人物が下階に入居している事を願うしかない。
そして事件第2段、入居2日目の夜、浴室のドアノブが外れて
扉が開かない、浴室から出れないとの電話が22時に入る。
その後、なんとか脱出する事が出来たとの電話あり。
さあ、明日は管理会社と話をする、前回の事もあり、あてにならない
会社に話をするのは気乗りがしない。
今回の教訓!
少しでも管理会社に不安を感じたら、断る勇気を持つ事!
各社HPを持っており、管理の素晴らしさをアピールしている。
しかし、HPの通りなだ~と思える会社は数える程しかないのが残念!
HPの通りですね、とお客様に言って頂ける会社に育てたい!
人の振り見て我が振り直せ。